- 题干：商务专线无理由开通时限要求为（）个工作日。 A．1 B．2 C．3 D．4 2022-05-20 09:29:59
- 题干：带宽型业务无理由开通时限要求为（）个工作日。 A．16 B．15 C．14 D．13 2022-05-20 09:29:59
- 题干：以下属于政企支撑经理服务指标中可对外公示的指标是（）。 A．业务故障修复及时率 B．带宽型受理渠道 C．物联网受理渠道 D．物联网方案响应及时率 2022-05-20 09:29:58
- 题干：以下属于定制型ICT服务规范标杆产品的是（）。 A．互联网专线 B．天翼对讲 C．教育云 D．手机看店 2022-05-20 09:29:58
- 题干：对于管道型业务，若要使物联网业务方案响应及时率达到AAA标准，则要求在2个工作日内完成的比例至少为（）。 A．80% B．85% C．90% D．95% 2022-05-20 09:29:58
- 题干：以下属于基础类业务服务标准标杆产品的是（）。 A．带宽型业务 B．天翼对讲 C．政务云 D．外勤助手 2022-05-20 09:29:58
- 题干：物联网业务的开通进度和故障处理进度无法通过（）渠道实现便捷查询。 A．物联网客服热线 B．物联网在线客服 C．指定专席 D．10000 9 2022-05-20 09:29:58
- 题干：2017年（）集团正式发布政企客户服务标准。 A．3月17日 B．4月28日 C．5月17日 D．6月28日 2022-05-20 09:29:57
- 题干：政企客户服务标准的框架为：（）大类业务 共性服务能力。 A．六 B．五 C．四 D．三 2022-05-20 09:29:57
- 题干：政企客户服务标准共设置有（）条服务标准。 A．97 B．107 C．117 D．127 2022-05-20 09:29:57