下面哪项是“服务级别管理”实践的目的?A、建立和培养组织和其利益相关者之间的关系B、确保对组织的供应商及其绩效得以适当地管理C、通过处理所有约定的、用户发起的服务请求，为约定服务质量提供支持D、就服务级别设定明确的基于业务的目标

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