- 在应用“保持简单和实用”指导原则时，下面哪项是正确的?A、仅在需要时增加控制和指标B、先设计控制和指标，然后再移除无法增值的元素C、设计控制和指标，然后一一添加，直至全部实施D、仅添加合规要求的控制和指标 2022-05-17 19:49:20
- 在“持续改进模型”中，实施改进计划是哪一步? 2022-05-17 19:49:20
- 在服务关系中哪些利益相关者会共创价值? 2022-05-17 19:49:20
- 有关问题和已知错误的信息可为“事件(Incident)管理”提供哪些支持? 2022-05-17 19:49:19
- 在“持续改进”模型中，下面哪项是“我们是否达到了目的?”步骤的关键活动? 2022-05-17 19:49:19
- 有关服务所需绩效结果的详细信息将在哪里明确? 2022-05-17 19:49:19
- 新服务请求的工作流应如何设计? 2022-05-17 19:49:18
- 下面哪一项在大小和复杂性方面存在差异，并利用职能实现其目标?A、风险B、组织C、实践D、结果 2022-05-17 19:49:18
- 一种实现价值共创的方式，客户无需承担特定的成本和风险即可促成其期望实现的结果，是指什么? 2022-05-17 19:49:18
- 下面哪一项用于描述服务是否满足可用性、容量和安全需求?A、结果(Outcome)B、价值(Value)C、功用(Utility)D、功效(Warranty) 2022-05-17 19:49:18