- 哪项关于成本的表述是正确的? 2022-05-17 19:48:51
- 哪项关于“变更实施”实践的表述是正确的? 2022-05-17 19:48:51
- 哪项关于变更授权的表述是正确的? 2022-05-17 19:48:51
- 哪项关于“持续改进”的表述是正确的? 2022-05-17 19:48:51
- 哪项被定义为计划外中断或服务质量下降? 2022-05-17 19:48:50
- 哪项被定义为一个或多个事件(Incident)的实际或潜在原因? 2022-05-17 19:48:50
- 哪项被定义为为交付IT服务而需要进行管理的任何组件? 2022-05-17 19:48:50
- 哪项被定义为对IT服务的管理具有重大影响的状态改变? 2022-05-17 19:48:50
- 哪项ITIL 实践建议进行服务评审，以确保服务继续满足组织需求? 2022-05-17 19:48:49
- 哪两项实践与服务台实践的交互最频繁? 2022-05-17 19:48:49