- 哪个实践的目的包括确保组织的供应商及其绩效得到妥善管理，以支持无缝供应优质的产品和服务? 2022-05-17 19:48:46
- 哪个实践拥有和管理来自用户的难点(Issues)、查询和请求? 2022-05-17 19:48:46
- 哪个角色负责审批服务成本? 2022-05-17 19:48:46
- 哪个实践会使用SWOT分析、平衡记分卡和成熟度评估等技术? 2022-05-17 19:48:46
- 哪个价值链活动考虑了管理服务在符合协定规范方面的重要性? 2022-05-17 19:48:45
- 哪个ITIL指导原则重点关注消费者? 2022-05-17 19:48:45
- 将下面的句子补充完整。用户是指使用服务的()A、组织B、角色C、团队D、供应商 2022-05-17 19:48:45
- 将下面的句子补充完整。服务台应该是() 与其所有用户之间的切入点 和单一联系点。A、服务消费者B、服务提供方C、客户D、供应商 2022-05-17 19:48:45
- 服务提供/交付物(Service Offering)可以包括商品、资源访问以及服务行动。下面哪项是服务行动的示例? 2022-05-17 19:48:44
- 服务台应该是()与其所有用户之间的单一联系点。 2022-05-17 19:48:44