- 哪项ITIL指导原则推荐在改进服务时使用现有服务、流程和工具? 2022-05-17 19:48:49
- 哪项包括治理、管理实践和持续改进? 2022-05-17 19:48:49
- 哪个指导原则侧重于减少成本和人为错误? 2022-05-17 19:48:48
- 哪两项关于“服务请求管理”实践的表述是正确的? 2022-05-17 19:48:48
- 哪两项实践会使用临时方案(Workaround)? 2022-05-17 19:48:48
- 哪类变更最有可能作为服务请求来管理? 2022-05-17 19:48:48
- 哪个维度考虑了数据安全和隐私? 2022-05-17 19:48:47
- 哪个维度最关注技能、能力、角色和职责? 2022-05-17 19:48:47
- 哪个维度关注知识资产的保护方式? 2022-05-17 19:48:47
- 哪个维度包括活动和工作流? 2022-05-17 19:48:47