- 变更日程(Change schedule)主要用于下面哪项? 2022-05-17 19:48:41
- 变更日程(Change schedule)用于下面哪项目的? 2022-05-17 19:48:41
- “信息安全”管理实践的目的是什么? 2022-05-17 19:48:41
- “问题管理”实践的三个阶段是? 2022-05-17 19:48:41
- “问题管理”实践的目的是什么? 2022-05-17 19:48:40
- “问题管理”实践的目的是什么?A、保护组织所需信息以便开展业务B、通过确定事件的实际和潜在原因以及管理临时方案和已知错误来减少事件发生几率和影响C、通过持续识别和改进服务，确保组织实践和服务能够与不断变化的业务需求保持一致D、通过尽快恢复正常服务运营来最大程度降低事件负面影响 2022-05-17 19:48:40
- “设计与转换”价值链活动的目的包含下面哪一项?A、确保服务组件可用并符合协定规范B、确保根据协定规范提供服务C、确保产品和服务一直满足利益相关者的期望D、确保对所有维度的愿景有一个共同理解 2022-05-17 19:48:40
- “事件管理(Incident Management)”实践的目的是什么?A、通过尽快恢复正常服务运营来最大程度降低事件负面影响B、了解事件解决方案和服务请求方面的需求C、通过确定事件的实际和潜在原因，降低事件的可能性和影响D、通过有效处理所有约定的，用户发起的服务请求来为约定服务质量提供支持 2022-05-17 19:48:40
- “合作伙伴与供应商”维度需考虑下面的哪一项?A、使用人工智能B、定义控制和程序C、使用正式角色与职责D、与集成商一起进行关系管理 2022-05-17 19:48:39
- “服务级别管理”实践的目的包含下面哪一项?A、最大限度地增加服务和产品变更的成功次数B、确保提供有关服务配置的准确信息C、就服务级别设定明确的业务目标D、确保对供应商及其绩效进行适当管理 2022-05-17 19:48:39