- 哪一项会作为服务请求来处理? 2022-05-17 19:49:01
- 哪一项不会作为服务请求来处理? 2022-05-17 19:49:01
- 哪一项描述了如何利用组件和活动创造价值? 2022-05-17 19:49:01
- 哪项最贴切地描述了服务对于客户的价值? 2022-05-17 19:49:00
- 哪项最贴切地描述了“改进”价值链活动的目的? 2022-05-17 19:49:00
- 哪项指导原则建议尽可能减少实现目标的步骤? 2022-05-17 19:49:00
- 哪项应视为“合作伙伴和供应商”维度的一部分? 2022-05-17 19:49:00
- 哪项通常与配合服务消费者需求的服务级别相关? 2022-05-17 19:48:59
- 哪项是由IT 服务、配置项或监视工具创建的通知? 2022-05-17 19:48:59
- 哪项应记录并作为问题来管理? 2022-05-17 19:48:59