- 下面哪个维度考虑了数据安全和隐私?A、组织和人员B、信息和技术C、合作伙伴和供应商D、价值流和流程 2022-05-17 19:49:07
- 下面哪个价值链活动考虑了管理服务在符合协定规范方面的重要性?A、获取/构建B、交付与支持C、改进D、计划 2022-05-17 19:49:07
- 下面哪个角色负责审批服务成本?A、用户B、变更授权C、赞助方D、客户 2022-05-17 19:49:07
- 下列哪项实践的目的包括确保组织的供应商及其绩效受到妥善管理，以支持无缝供应优质的产品与服务?A、发布管理B、供应商管理C、服务管理D、关系管理 2022-05-17 19:49:06
- 下列哪项是标准变更的最佳示例?A、评审和授权客户请求的变更B、为响应供应商安全难点而实施关键软件补丁C、为响应服务请求而安装软件应用D、为响应重大事件而更换组件 2022-05-17 19:49:06
- 下列哪项原则重点关注服务消费者?A、基于当前情况开始B、优化和自动化C、保持简单D、专注于价值 2022-05-17 19:49:06
- 下列哪项原则重点关注服务消费者?A、变更实施B、发布管理C、部署管理D、IT资产管理 2022-05-17 19:49:06
- 下列哪项可作为服务价值链的外部输入?A、“改进”价值链活动B、整体计划C、客户需求D、反馈回路 2022-05-17 19:49:05
- 什么是指导原则? 2022-05-17 19:49:05
- 什么是指导原则?A、一系列相互关联的活动，这些活动可帮助组织交付有价值的服务B、一项或多项服务的描述，这些服务有助于解决目标消费者群体的需求C、一套专门的组织能力，以便为客户实现价值D、采用服务管理方法时对组织有帮助的建议 2022-05-17 19:49:04